AgenticOS คืออะไร
AgenticOS คือผู้ช่วย AI ที่ตอบแชทและรับสายลูกค้าแทนธุรกิจของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ตอบจากข้อมูลจริงของร้าน (สินค้า ราคา นโยบาย) ทำงานต่อจนจบในบทสนทนาเดียว เช่น เช็กสต็อก เปิดบิล ส่ง QR รับเงิน รับจอง และบันทึกข้อมูลลูกค้า — เรื่องที่ต้องใช้คน ระบบส่งต่อให้ทีมงานพร้อมสรุป
พูดสั้น ๆ: พนักงานหน้าร้านออนไลน์ที่ไม่ต้องพัก รู้ข้อมูลร้านครบ และรู้ว่าเมื่อไรต้องเรียกคน
AgenticOS ประกอบด้วยอะไร
แกนหลัก 3 อย่างทำงานร่วมกัน และเปิดโมดูลเสริมได้เมื่อธุรกิจต้องการ
OmniChat — AI ตอบแชททุกช่องทาง
รวมแชทจาก LINE Official Account เว็บไซต์ Facebook Messenger และ Telegram ไว้ในกล่องเดียว AI ตอบก่อน ทีมรับต่อได้ทุกเมื่อ
Voice Agent — AI รับสายและโทรออก
คุยภาษาไทยเป็นธรรมชาติทางโทรศัพท์หรือปุ่มโทรบนเว็บ รับสายเข้า โทรยืนยันนัด ติดตามลูกค้า และสรุปทุกสาย
คลังความรู้ — สมองของร้าน
อัปโหลดเอกสาร รายการสินค้า และนโยบาย ระบบจัดเป็นความรู้ให้ AI ตอบได้ถูก ไม่รู้ก็บอกตรง ๆ ไม่เดา
ฟรีทุกแพ็กเกจ: CRM ลูกค้า · รับชำระเงินพร้อมเพย์ · ส่ง SMS — โมดูลเสริม (ทดลองฟรี 14 วัน): คลังสินค้า · ใบเสนอราคา · ขายหน้าร้าน (POS) · จองห้องพัก
AgenticOS ทำงานอย่างไร
ตัวอย่างสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทักเข้ามาตอนสี่ทุ่ม
- 1
ลูกค้าทักผ่าน LINE
"เสื้อรุ่นนี้ไซซ์ L มีไหม ราคาเท่าไร"
- 2
AI ค้นจากข้อมูลร้าน
ดูสต็อกและราคาจริงในระบบ ไม่แต่งตัวเลขเอง
- 3
ตอบและปิดการขาย
บอกราคา เปิดบิล ส่ง QR พร้อมเพย์ให้สแกนจ่ายในแชท
- 4
บันทึกและส่งต่อ
บันทึกลูกค้าและออเดอร์ เคสที่ต้องใช้คนส่งต่อทีมพร้อมสรุป
เริ่มใช้งานอย่างไร
ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มเองได้ หรือให้ทีมงานช่วยตั้งค่าให้
- 1
สมัครใช้ฟรี
สมัครด้วยอีเมล ตั้งชื่อธุรกิจ แพ็กฟรีใช้ได้ตลอด ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- 2
ใส่ความรู้ของร้าน
อัปโหลดเอกสาร รายการสินค้า ราคา และนโยบาย หรือพิมพ์คำถามที่พบบ่อย
- 3
เชื่อมช่องทาง
เชื่อม LINE OA ติดแชทบนเว็บไซต์ หรือเปิดเบอร์โทรให้ Voice Agent รับสาย
- 4
ตั้งบุคลิก AI แล้วทดลอง
ตั้งชื่อ น้ำเสียง เรื่องที่ห้ามตอบ และเงื่อนไขส่งต่อแอดมิน ทดลองคุยก่อนเปิดจริง
- 5
เปิดใช้ ทีมดูเฉพาะเคสสำคัญ
AI ตอบงานซ้ำ ๆ ทีมงานรับเคสที่ส่งต่อมา และดูรายงานได้ตลอด
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
ธุรกิจที่ลูกค้าถามหรือโทรเข้ามาบ่อย และมีงานซ้ำ ๆ ตั้งแต่ร้านเจ้าของคนเดียวถึงองค์กรหลายสาขา
- ลูกค้าทักหลายช่องทาง ตอบไม่ทัน หรือตอบช้าจนลูกค้าหาย
- มีคนถามนอกเวลาทำการ แต่ไม่มีใครตอบ
- ทีมตอบคำถามเดิมซ้ำทุกวัน
- โทรศัพท์ไม่ว่าง หรือไม่มีคนรับสายช่วงพีค
- อยากปิดการขายในแชทโดยไม่ต้องรอแอดมิน
ร้านค้าออนไลน์
ถามสี ถามไซส์ ถามของเหลือ — ตอบจากสต็อกจริง แล้วเปิดบิลส่งลิงก์จ่ายให้ในแชท
ร้านอาหาร
ถามเมนู ถามเวลาเปิด จองโต๊ะ สั่งล่วงหน้า — ตอบครบตั้งแต่ก่อนลูกค้าออกจากบ้าน
คลินิก และร้านความงาม
จองคิว ถามราคาคอร์ส เช็กช่างว่าง — เรื่องอาการหรือการรักษา ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ทันที ไม่วินิจฉัยเอง
โรงแรม รีสอร์ท และที่พัก
ถามห้องว่าง ราคา สิ่งอำนวยความสะดวก — จองห้องพร้อมส่ง QR มัดจำ ไม่จ่ายตามเวลา ระบบปล่อยห้องคืนให้เอง
อสังหาริมทรัพย์ และโครงการบ้าน
คัดกรองลูกค้าให้ทีมขาย — ถามงบ ทำเล ขนาดที่ต้องการ แล้วนัดชมโครงการ สรุปข้อมูลลูกค้าส่งให้เซลล์ทันที
โชว์รูม และศูนย์บริการรถยนต์
นัดเข้าศูนย์ เช็กระยะ ทดลองขับ — โทรเตือนลูกค้าถึงรอบเช็กระยะ และตอบคำถามโปรโมชันจากข้อมูลจริง
สถาบันกวดวิชา และคอร์สเรียน
ถามคอร์ส ตารางเรียน ราคา วิธีสมัคร — โทรติดตามผู้สนใจที่ทิ้งเบอร์ไว้ และเก็บข้อมูลผู้เรียนให้ครบ
ประกัน และบริการทางการเงิน
เตือนต่ออายุ ติดตามเอกสาร นัดคุยกับตัวแทน — การแนะนำผลิตภัณฑ์หรือเงื่อนไขเฉพาะ ส่งต่อเจ้าหน้าที่ที่มีใบอนุญาตทุกครั้ง
ช่างซ่อม ติดตั้ง และบริการถึงบ้าน
แอร์ โซลาร์ ทำความสะอาด — รับเรื่อง ถามอาการเบื้องต้น ที่อยู่ และนัดวันเข้าบริการ ลูกค้าโทรมาตอนดึกก็ไม่หลุด
ทำไมใช้แล้ววางใจได้
ตอบจากข้อมูลจริง
AI ตอบจากคลังความรู้ของร้าน เรื่องที่ไม่มีข้อมูลจะบอกตรง ๆ และส่งต่อคน ไม่เดาราคาหรือโปรโมชัน
คนยังคุมได้
ตั้งเรื่องที่ห้ามตอบ เงื่อนไขส่งต่อ และรับแชทต่อจาก AI ได้ทุกเมื่อ
ทำงาน 24 ชั่วโมง
ตอบทันทีทั้งกลางคืนและวันหยุด ไม่พลาดลูกค้าที่ทักนอกเวลา
ไม่ต้องเขียนโค้ด
ตั้งค่าเองได้ในไม่กี่ขั้นตอน และมีทีมงานช่วยวางระบบให้
Gramick House รับออกแบบ AI Call Center, AI Automation และ Agentic AI ให้ตรงกับงานของหน่วยงานรัฐและเอกชน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AgenticOS
AgenticOS คืออะไร+
AgenticOS คือผู้ช่วย AI ที่ตอบแชทและรับสายลูกค้าแทนธุรกิจตลอด 24 ชั่วโมง ตอบจากข้อมูลจริงของร้าน ปิดการขายในแชท และส่งต่อทีมงานเมื่อจำเป็น พัฒนาโดย Gramick House
AgenticOS ใช้กับช่องทางไหนได้บ้าง+
แชทผ่าน LINE Official Account เว็บไซต์ Facebook Messenger และ Telegram รวมในกล่องข้อความเดียว และรับสาย/โทรออกผ่านโทรศัพท์หรือปุ่มโทรบนเว็บด้วย Voice Agent
ต้องเขียนโค้ดไหม+
ไม่ต้อง อัปโหลดเอกสารและรายการสินค้า ระบบสร้างคลังความรู้ให้เอง แล้วเชื่อม LINE หรือติดแชทบนเว็บไซต์ ทีมงานช่วยตั้งค่าให้ได้
AgenticOS ราคาเท่าไร+
มีแพ็กฟรีที่ใช้ได้ตลอดโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และแพ็กรายเดือนเริ่มต้น ฿490 ราคายังไม่รวม VAT 7% ดูรายละเอียดที่หน้าแพ็กเกจและราคา
AI จะตอบผิดหรือแต่งข้อมูลไหม+
AI ตอบจากคลังความรู้ของร้านเท่านั้น เรื่องที่ไม่มีข้อมูลจะบอกตรง ๆ และส่งต่อแอดมิน ไม่เดาราคาหรือโปรโมชัน
AgenticOS เหมาะกับธุรกิจแบบไหน+
ธุรกิจที่ลูกค้าทักหรือโทรเข้ามาบ่อย เช่น ร้านค้าออนไลน์ ร้านอาหาร คลินิก โรงแรม อสังหาฯ ศูนย์บริการรถ สถาบันการศึกษา ประกัน และงานบริการถึงบ้าน ตั้งแต่ร้านเล็กถึงองค์กรหลายสาขา
อยากรู้ว่า AgenticOS ช่วยธุรกิจคุณได้แค่ไหน?
ฝากข้อมูลไว้ ทีมงานโทรกลับไปปรึกษาและสาธิตระบบให้ฟรี หรือโทรหาเราได้เลย