ฟีเจอร์ทั้งหมดของ AgenticOS
AI ที่ตอบแชท รับสาย ปิดการขาย และดูแลลูกค้าแทนทีม — ดูว่าแต่ละส่วนทำงานอย่างไร เหมาะกับธุรกิจแบบไหน และต่างจากวิธีเดิมตรงไหน
ให้ลูกค้าได้คำตอบทุกสาย ทุกแชท
โดยทีมไม่ต้องทำงานเพิ่ม
รับสายแทนทีม ตลอด 24 ชั่วโมง
AI รับสายเข้าเบอร์บริษัท ตอบคำถาม จองคิว และส่งต่อเจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น ไม่มีสายหลุด ไม่มีลูกค้ารอสาย
ลูกค้าไม่ได้รอคุณ เขาแค่ไปทักร้านอื่น
คำถามเดิม ๆ วันละร้อยข้อความ ตอบไม่ทันตอนร้านยุ่ง ตอบไม่ได้ตอนดึก ทุกข้อความที่ค้างอยู่ คือลูกค้าที่กำลังเปิดแชทร้านอื่น AgenticOS รับแชทตั้งแต่วินาทีแรก ตอบจากข้อมูลจริงของร้านคุณ แล้วปิดการขายให้จบในแชทเดียว
ตอบตอนที่ลูกค้ายังอยู่
ทักมากี่โมงก็ได้คำตอบตอนนั้น ไม่ต้องรอร้านเปิด ไม่ต้องรอแอดมินว่าง
ตอบจากข้อมูลจริง ไม่ใช่การเดา
AgenticOS ตอบจากคลังความรู้ที่คุณใส่ไว้เท่านั้น ด้วยน้ำเสียงแบรนด์คุณ เรื่องที่ไม่รู้ มันบอกว่าไม่รู้
ปิดจบในแชท ไม่ต้องพาลูกค้าไปไหน
ตรวจสต็อก เปิดบิล ส่งลิงก์รับเงิน บันทึกลูกค้า — ลูกค้าไม่ต้องออกจากแชทเลยสักก้าว
รู้ว่าเมื่อไหร่ต้องเรียกคน
เรื่องที่ต้องใช้คนตัดสิน AgenticOS ส่งต่อพร้อมสรุปบทสนทนาให้ ลูกค้าไม่ต้องเล่าใหม่ตั้งแต่ต้น
ทั้งโทรและแชท ครบในระบบเดียว
AI รับสายและตอบแชทก่อน ทีมรับช่วงต่อเมื่อจำเป็น ข้อมูลลูกค้าและความรู้ของร้านอยู่ในที่เดียวกัน ไม่ต้องสลับแอปไปมา
AI รับสายและโทรออกแทนทีม
เชื่อมเบอร์โทรของธุรกิจ AI คุยภาษาไทยได้เป็นธรรมชาติ ตอบจากคลังความรู้ของคุณ เก็บข้อมูลที่ต้องการระหว่างคุย แล้วสรุปให้ทุกสาย
- รับสายเข้า และโทรออกเป็นแคมเปญตามรายชื่อ
- ฟังสายสด และพิมพ์บอก AI ระหว่างคุยได้
- โอนสายให้เจ้าหน้าที่เมื่อลูกค้าขอคุยกับคน
- สรุปสาย อารมณ์ลูกค้า และข้อมูลที่เก็บได้ ทุกสาย
รวมแชททุกช่องทาง ตอบจากที่เดียว
เชื่อมช่องทางที่ร้านใช้อยู่ แชทจากทุกที่เข้ามารวมในกล่องเดียว AI ตอบให้ก่อน แอดมินเข้ามาคุยต่อได้ทุกเมื่อ
- ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป กดใส่ได้ทันที เรียงตามที่ใช้บ่อย
- AI ช่วยร่างคำตอบและสรุปบทสนทนาให้แอดมิน
- มอบหมายแชทให้คนในทีม หรือแยกตามแผนก
- ตอบทุกช่องทางในหน้าจอเดียว ไม่ต้องสลับแอป
คลังความรู้ที่ AI ใช้ตอบ
สอน AI ด้วยข้อมูลของร้าน ทั้งไฟล์เอกสาร ลิงก์เว็บไซต์ หรือพิมพ์เอง AI ตอบลูกค้าจากสิ่งที่คุณสอนเท่านั้น ทั้งในแชทและในสาย
- รองรับไฟล์ PDF, Word, ข้อความ และดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ได้ทั้งเว็บ
- บอกได้ว่าแต่ละคำตอบมาจากเอกสารไหน
- เตือนเมื่อเอกสารใหม่ขัดกับข้อมูลเดิม
- แก้ที่เดียว ใช้ได้ทันทีทั้งแชทและโทรศัพท์
จดจำลูกค้าทุกคน
แชทผูกเข้ากับข้อมูลลูกค้าให้เอง จากบัญชี LINE เบอร์โทร หรือฟอร์มก่อนเริ่มแชท ทีมเห็นทันทีว่าคุยกับใคร เคยถามอะไร
- ข้อมูลลูกค้าคนเดียวกัน รวมไว้ในที่เดียว รวมรายชื่อซ้ำได้
- ติดแท็กและจดโน้ตเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละคน
- ดูประวัติการคุยและดีลทั้งหมดในไทม์ไลน์เดียว
- ค้นหา กรองรายชื่อ และนำเข้าจากไฟล์ CSV ได้
ติดตามทุกเคส ไม่มีลูกค้าตกหล่น
เห็นทันทีว่าแชทไหนเปิดอยู่ แชทไหนรอแอดมิน และแชทไหนปิดแล้ว พร้อมตัวเลขวัดผลทีมที่ดูได้ตลอด
- สถานะชัดเจน: เปิดอยู่ · รอแอดมิน · ปิดแล้ว
- แจ้งเตือนเมื่อลูกค้ารอนานเกินเวลาที่ตั้งไว้
- วัดผลทีม: เวลาตอบครั้งแรก งานต่อคน และคะแนนความพึงพอใจ
- โน้ตภายในทีม คุยกันเองได้โดยลูกค้าไม่เห็น
ผู้ช่วย AI ข้างกล่องแชท
ถามได้เป็นภาษาคนว่าวันนี้มีอะไรต้องรีบทำ ผู้ช่วยอ่านกล่องแชทให้ แล้วเสนอสิ่งที่ควรทำต่อ ทุกการกระทำรอให้คุณกดยืนยันก่อน
- สรุปงานค้างและแชทที่ลูกค้ารอนาน
- ตอบคำถามเกี่ยวกับแชทในทีมเป็นภาษาไทย
- เสนอมอบหมาย ติดแท็ก หรือปิดแชท ให้กดยืนยันทีเดียว
- สรุปบทสนทนายาว ๆ ให้อ่านจบในไม่กี่บรรทัด
ยิ่งเจาะลึก ยิ่งตอบแม่น
AgenticOS ไม่ใช่บอทสารพัดประโยชน์ที่ตอบทุกอย่างได้งู ๆ ปลา ๆ แต่ละธุรกิจตั้งงานให้ AI ตามงานจริงของตัวเอง ตอบจากข้อมูลของคุณ เก็บข้อมูลที่ทีมต้องใช้ และส่งต่อคนในเรื่องที่ควรเป็นคนตอบ
เปิดบิล ฿390 · ส่งลิงก์จ่ายแล้วร้านค้าออนไลน์
ถามสี ถามไซส์ ถามของเหลือ — ตอบจากสต็อกจริง แล้วเปิดบิลส่งลิงก์จ่ายให้ในแชท
จองโต๊ะ 19:00 · 4 ท่านร้านอาหาร
ถามเมนู ถามเวลาเปิด จองโต๊ะ สั่งล่วงหน้า — ตอบครบตั้งแต่ก่อนลูกค้าออกจากบ้าน
นัดคิว เสาร์ 10:00คลินิก และร้านความงาม
จองคิว ถามราคาคอร์ส เช็กช่างว่าง — เรื่องอาการหรือการรักษา ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ทันที ไม่วินิจฉัยเอง
ส่ง QR มัดจำ ฿1,000โรงแรม รีสอร์ท และที่พัก
ถามห้องว่าง ราคา สิ่งอำนวยความสะดวก — จองห้องพร้อมส่ง QR มัดจำ ไม่จ่ายตามเวลา ระบบปล่อยห้องคืนให้เอง
ส่งข้อมูลลูกค้าให้เซลล์แล้วอสังหาริมทรัพย์ และโครงการบ้าน
คัดกรองลูกค้าให้ทีมขาย — ถามงบ ทำเล ขนาดที่ต้องการ แล้วนัดชมโครงการ สรุปข้อมูลลูกค้าส่งให้เซลล์ทันที
นัดเข้าศูนย์ เสาร์ 9:00โชว์รูม และศูนย์บริการรถยนต์
นัดเข้าศูนย์ เช็กระยะ ทดลองขับ — โทรเตือนลูกค้าถึงรอบเช็กระยะ และตอบคำถามโปรโมชันจากข้อมูลจริง
บันทึกผู้สนใจ · โทรกลับพรุ่งนี้สถาบันกวดวิชา และคอร์สเรียน
ถามคอร์ส ตารางเรียน ราคา วิธีสมัคร — โทรติดตามผู้สนใจที่ทิ้งเบอร์ไว้ และเก็บข้อมูลผู้เรียนให้ครบ
ส่งต่อตัวแทนที่มีใบอนุญาตประกัน และบริการทางการเงิน
เตือนต่ออายุ ติดตามเอกสาร นัดคุยกับตัวแทน — การแนะนำผลิตภัณฑ์หรือเงื่อนไขเฉพาะ ส่งต่อเจ้าหน้าที่ที่มีใบอนุญาตทุกครั้ง
นัดช่าง พรุ่งนี้ 14:00ช่างซ่อม ติดตั้ง และบริการถึงบ้าน
แอร์ โซลาร์ ทำความสะอาด — รับเรื่อง ถามอาการเบื้องต้น ที่อยู่ และนัดวันเข้าบริการ ลูกค้าโทรมาตอนดึกก็ไม่หลุด
ธุรกิจของคุณไม่อยู่ในรายการ? ทักมาเล่าได้ว่าทำอะไร ทีมงานช่วยดูว่าควรตั้ง AI ให้ทำงานแบบไหน
ภาพประกอบจาก Unsplash
ทีมรับสายแบบเดิม กับ AgenticOS
ไม่ได้มาแทนทีมของคุณทั้งหมด แต่รับงานซ้ำ ๆ ไปทำ ให้คนได้ดูแลเรื่องที่ต้องใช้คนจริง ๆ
| เรื่อง | ทีมรับสายแบบเดิม |  AgenticOS |
|---|---|---|
| ช่วงเวลาที่รับได้ | ตามกะพนักงาน นอกเวลาทำการไม่มีคนรับ | รับสายและตอบแชททั้งวันทั้งคืน ทุกวัน |
| ค่าใช้จ่าย | เงินเดือน สวัสดิการ และค่าฝึกอบรมต่อคน | เริ่มใช้ฟรี แพ็กเกจรายเดือน นาทีเสียงจ่ายตามที่ใช้จริง |
| สายเข้าพร้อมกัน | ได้เท่าจำนวนคนที่ว่างตอนนั้น | 5 คู่สายต่อเลขหมาย เพิ่มเลขหมายได้เมื่อธุรกิจโต |
| ช่วงที่ลูกค้าโทรเข้าเยอะ | ลูกค้าต้องรอคิว บางสายวางไปก่อน | ทุกคู่สายที่ว่างรับทันที ไม่ต้องรอคนว่าง |
| ภาษา | ขึ้นกับว่าพนักงานพูดภาษาอะไรได้ | ไทยและอีกหลายภาษา คุยตามภาษาที่ลูกค้าใช้ |
| ความแม่นของคำตอบ | แต่ละคนตอบไม่เหมือนกัน ขึ้นกับประสบการณ์ | ตอบจากคลังความรู้ชุดเดียวกันทุกสาย ไม่แต่งราคาเอง |
| หลังวางสาย | พนักงานต้องจดบันทึกเอง ตกหล่นได้ | สรุปบทสนทนาและข้อมูลลูกค้าให้อัตโนมัติ |
| จองคิว / นัดหมาย | บันทึกลงตารางด้วยมือ | จองเข้าระบบให้ระหว่างคุย |
| เรื่องที่ต้องใช้คน | พนักงานรับเรื่องอยู่แล้ว | ส่งต่อเจ้าหน้าที่พร้อมสรุป ลูกค้าไม่ต้องเล่าซ้ำ |
| เริ่มใช้งาน | ต้องสรรหาและฝึกคน ใช้เวลาหลายสัปดาห์ | ใส่ข้อมูลร้าน แล้วลองคุยได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ |
สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อมี AI ช่วยรับสาย
ไม่มีสายตกหล่นนอกเวลา
กลางคืน วันหยุด หรือช่วงที่ทีมติดลูกค้าอยู่ AI รับแทนทุกสาย ลูกค้าไม่ต้องโทรมาใหม่
คุมค่าใช้จ่ายได้
ไม่ต้องจ้างคนเพิ่มเพื่อรองรับช่วงที่สายเข้าเยอะ จ่ายตามการใช้งานจริง ดูยอดใช้ได้ตลอดในแอป
ทีมได้ทำงานที่สำคัญกว่า
AI ตอบคำถามเดิม ๆ ให้ ทีมของคุณมีเวลาปิดการขาย ดูแลลูกค้าสำคัญ และเคสที่ซับซ้อน
ทุกสายมีบันทึก
ทุกสายมีสรุปและข้อมูลที่ลูกค้าบอกไว้ ค้นย้อนหลังได้ ส่งต่อให้ใครในทีมก็ต่องานได้ทันที
ตอบเหมือนกันทุกครั้ง
ราคา โปรโมชัน และเงื่อนไข ตอบตามที่คุณตั้งไว้เท่านั้น เรื่องที่ไม่มีข้อมูลจะบอกตรง ๆ และส่งต่อคน
โตได้โดยไม่ต้องสร้างทีมใหม่
เพิ่มเลขหมาย เพิ่มช่องทางแชท หรือเปิดสาขาใหม่ ใช้ระบบเดิมต่อได้เลย
เปิดใช้เท่าที่ต้องใช้
ทุกแพ็กเกจได้โมดูลมาตรฐานฟรี: รวมแชททุกช่องทาง วอยซ์เอเจนต์ CRM ลูกค้า และคลังความรู้ ส่วนโมดูลเสริมทดลองใช้ฟรี 14 วัน แล้วจ่ายเฉพาะตัวที่ใช้
คลังสินค้า฿290/เดือน
จัดการสินค้า ตัวเลือก (สี/ไซส์) สต็อก และราคา พร้อมรูปภาพ
CRM ลูกค้าฟรี
เก็บข้อมูล ประวัติ และไทม์ไลน์ลูกค้าครบทุกช่องทาง
การขาย / ใบเสนอราคา฿390/เดือน
ไปป์ไลน์ดีลแบบลากวาง และออกใบเสนอราคาได้ในระบบ
ขายหน้าร้าน (POS)฿490/เดือน
ขายหน้าร้านและตัดสต็อกอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
รับชำระเงินฟรี
สร้างลิงก์และ QR พร้อมเพย์ รับเงินได้จากในแชท
ส่ง SMSฟรี
ส่งข้อความหาลูกค้าที่ไม่เปิดแชท เข้าถึงได้ทุกคน
จองห้องพัก฿590/เดือน
ห้องว่าง ปฏิทิน และรายการจอง AI เช็กห้องว่าง กันห้อง และรับมัดจำในแชทให้
CRM ลูกค้า รับชำระเงิน และส่ง SMS ฟรีทุกแพ็กเกจ · โมดูลเสริมเริ่ม ฿290/เดือน ทดลองฟรี 14 วัน · แพ็กธุรกิจได้โมดูลเสริมฟรี 2 ตัว แพ็กองค์กรได้ทุกตัว
มีระบบเดิมที่อยากให้เชื่อมกัน? ทักมาเล่าให้ฟังได้ ทีม AgenticOS รับพัฒนาต่อตามขอบเขตงาน แอดไลน์คุยกับทีมงาน
คืนนี้ ให้ AgenticOS เฝ้าแชทแทนคุณ
เริ่มใช้ฟรีได้เลย ไม่มีวันหมดอายุ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ถ้าติดตรงไหน ทีมงานช่วยวางระบบและใส่คลังความรู้ให้
ราคาทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) · นาทีเสียงและ SMS เติมแยกเพื่อให้จ่ายเฉพาะที่ใช้จริง