เงื่อนไขการใช้งาน
เงื่อนไขการใช้งานนี้ (“เงื่อนไข”) เป็นข้อตกลงระหว่างคุณหรือองค์กรที่คุณเป็นตัวแทน (“ผู้ใช้บริการ”) กับ Gramick House (“เรา”) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม AgenticOS (“บริการ”) การสมัคร เข้าถึง หรือใช้งานบริการถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการยกเลิก/คืนเงินที่อ้างถึง หากคุณสมัครในนามองค์กร ถือว่าคุณมีอำนาจผูกพันองค์กรนั้น
1.คำนิยามและการยอมรับ
“บัญชี” หมายถึงพื้นที่ทำงาน (workspace) ที่สร้างขึ้นเพื่อใช้บริการ · “เนื้อหาของผู้ใช้” หมายถึงข้อมูล ข้อความ ไฟล์ และบทสนทนาที่คุณหรือลูกค้าของคุณป้อนเข้าสู่ระบบ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขนี้ กรุณางดใช้บริการ
2.คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
คุณต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์หรือเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้อง และมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
3.บัญชีและความปลอดภัย
คุณรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ตลอดจนกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณและผู้ใช้งานที่คุณเชิญเข้าร่วม กรุณาแจ้งเราทันทีหากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
4.สิทธิการใช้งาน
เราให้สิทธิแบบจำกัด ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว โอนสิทธิไม่ได้ ในการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่และชำระค่าบริการครบถ้วน
5.การใช้งานที่ต้องห้าม
ห้ามใช้บริการเพื่อกระทำผิดกฎหมาย ส่งสแปม ข้อความหลอกลวง เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น มัลแวร์ หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย · ห้ามพยายามเจาะระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ใช้งานเกินขอบเขตปกติจนกระทบผู้ใช้อื่น หรือหลบเลี่ยงการวัดปริมาณการใช้งาน เราอาจระงับบัญชีที่ละเมิดได้ทันที
6.เนื้อหาและความเป็นเจ้าของข้อมูล
เนื้อหาของผู้ใช้ยังคงเป็นของคุณ คุณให้สิทธิเราในการประมวลผล จัดเก็บ และส่งต่อเนื้อหาเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ คุณรับรองว่ามีสิทธิโดยชอบในเนื้อหาที่ป้อนเข้าระบบ และการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
7.บริการ AI และข้อจำกัดของผลลัพธ์
บริการใช้โมเดล AI ในการช่วยตอบและประมวลผล ผลลัพธ์เป็นการช่วยเหลืออัตโนมัติและอาจไม่ถูกต้องหรือครบถ้วนเสมอไป คุณควรตรวจสอบก่อนนำไปใช้ในการตัดสินใจสำคัญ และรับผิดชอบต่อการนำผลลัพธ์ไปใช้
8.ค่าบริการ ภาษี และการชำระเงิน
ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจที่คุณเลือก ราคาที่แสดงยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) ซึ่งบวกเพิ่มตอนชำระ การใช้งานเกินโควตาคิดตามอัตราส่วนเกินที่ประกาศไว้ รายละเอียดการเรียกเก็บ ต่ออายุ ยกเลิก และคืนเงิน เป็นไปตามนโยบายการยกเลิก/คืนเงินที่ประกาศบนเว็บไซต์
9.การต่ออายุ ยกเลิก และการระงับบริการ
การต่ออายุใช้วิธีแจ้งเตือนให้ชำระ (ไม่ตัดเงินอัตโนมัติ) การดาวน์เกรด/ยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน เราอาจระงับหรือยุติบริการหากมีการค้างชำระเกินระยะผ่อนผัน หรือมีการละเมิดเงื่อนไขนี้อย่างมีนัยสำคัญ
10.ทรัพย์สินทางปัญญา
แพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดของบริการเป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้ให้สิทธิ์ของเรา เงื่อนไขนี้ไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ให้แก่คุณ
11.บริการของบุคคลที่สาม
บริการอาศัยผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการโมเดล AI ระบบคลาวด์ และระบบโทรศัพท์ การใช้งานส่วนที่เกี่ยวข้องอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นเพิ่มเติม เราไม่รับผิดชอบต่อบริการของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
12.การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด
บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as-is) เราพยายามให้บริการมีเสถียรภาพแต่ไม่รับประกันว่าจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อความเสียหายไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระจริงในช่วง 3 เดือนก่อนเหตุการณ์ และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลกำไรที่สูญเสีย
13.การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงชดใช้และปกป้องเราจากข้อเรียกร้องหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการโดยละเมิดเงื่อนไขนี้ กฎหมาย หรือสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
14.การเปลี่ยนแปลงบริการและเงื่อนไข
เราอาจปรับปรุงบริการหรือแก้ไขเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือภายในระบบ การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว
15.กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
16.การติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้ ติดต่อฝ่ายบริการของ Gramick House ได้ผ่านระบบภายในบัญชีของคุณ