ระบบ AI Call Center ที่รับสายและโทรออกแทนทีมคุณ ตลอด 24 ชั่วโมง

ระบบ AI Call Center คือระบบรับสายและโทรออกที่ใช้ AI เสียงคุยกับลูกค้าแทนพนักงาน ตอบคำถามจากข้อมูลของธุรกิจ เก็บข้อมูล สรุปสาย และโอนให้คนเมื่อจำเป็น ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงและรับได้หลายสายพร้อมกัน

IVR ให้ลูกค้าฟังเมนูแล้วกดเลขตามลำดับ ส่วน AI Call Center ให้ลูกค้าพูดได้อิสระเหมือนคุยกับคน AI เข้าใจความต้องการแล้วตอบหรือทำงานให้ทันที โดยไม่ต้องผ่านเมนูหลายชั้น

AgenticOS ใช้โมเดลเสียงแบบเรียลไทม์ คุยภาษาไทยด้วยน้ำเสียงเป็นธรรมชาติ เข้าใจภาษาพูด และให้ลูกค้าพูดแทรกได้ ลองฟังเองได้ที่สายทดลอง 02-124-3855 ตลอด 24 ชั่วโมง

AgenticOS เริ่มใช้ได้ฟรี และคิดค่าบริการตามนาทีที่ใช้จริง มีค่าเลขหมายรายเดือนสำหรับรับสายจากเครือข่ายโทรศัพท์ และแพ็กนาทีเสียงที่ยิ่งซื้อมากยิ่งถูกลงต่อนาที ดูตัวอย่างการคำนวณและราคาปัจจุบันได้ในหน้านี้และหน้าแพ็กเกจ

ได้ ตั้งโอนสายจากเบอร์เดิมมาที่เลขหมายในระบบ หรือเชื่อมตู้สาขาที่รองรับ SIP ลูกค้าโทรเบอร์เดิมได้ตามปกติ ระบบสายอนาล็อกหรือรุ่นเก่าอาจต้องมีอุปกรณ์แปลงสัญญาณ ทีมงานประเมินให้

เลขหมายหนึ่งรับได้ 5 สายพร้อมกัน ถ้าต้องการมากกว่านั้นเพิ่มเลขหมายได้ตามต้องการ

AI ตอบจากคลังความรู้ที่คุณใส่ไว้ และตั้งได้ว่าเรื่องใดห้ามตอบ ถ้าไม่มีข้อมูล AI จะบอกว่าไม่ทราบและเสนอส่งต่อพนักงาน ทุกสายมีบทถอดข้อความให้ตรวจย้อนหลัง

ได้ ตั้งเบอร์ปลายทางของพนักงานหรือหัวหน้างาน AI จะโอนสายเมื่อลูกค้าขอคุยกับคนหรือเข้าเงื่อนไขที่ตั้งไว้ พร้อมสรุปสิ่งที่คุยมาแล้ว

ได้ สร้างแคมเปญโทรออกจากรายชื่อ ตั้งเป้าหมาย เช่น ยืนยันนัดหรือติดตามลีด แล้วดูผลและสรุปรายสาย ระบบจะโทรเฉพาะรายชื่อที่คุณอัปโหลดและสั่งเริ่มแคมเปญเท่านั้น

คุณตั้งได้ว่าจะให้ AI แนะนำตัวว่าเป็นผู้ช่วยอัตโนมัติหรือไม่ และถ้าลูกค้าถาม AI จะตอบตามจริงเสมอ

ข้อมูลแยกตามองค์กร ผู้ใช้เห็นเฉพาะข้อมูลขององค์กรตัวเอง กำหนดสิทธิ์รายคนและรายโมดูลได้ และมีบันทึกการใช้งาน (audit log)

ธุรกิจทั่วไปตั้งค่าและทดลองโทรผ่านเว็บได้ภายในวันเดียว การผูกเลขหมายจริงขึ้นกับวิธีเชื่อม ส่วนโครงการองค์กรที่ต้องเชื่อมระบบเดิมจะวางแผนตามขอบเขตงาน