นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Gramick House (“เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการ AgenticOS โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้ครอบคลุมผู้สมัคร ผู้ใช้งานในบัญชี และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
1.ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขต
Gramick House เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ สำหรับข้อมูลของลูกค้าปลายทางที่คุณนำเข้าสู่ระบบ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของคุณ
2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
(1) ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล ชื่อองค์กร เลขผู้เสียภาษี · (2) ข้อมูลการชำระเงิน ซึ่งดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน (เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเต็ม) · (3) ข้อมูลการใช้งานและบทสนทนาที่เกิดในระบบ · (4) ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP, อุปกรณ์, บันทึกการเข้าใช้ (log) และคุกกี้
3.แหล่งที่มาของข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรงเมื่อสมัครและใช้งาน จากการทำงานอัตโนมัติของระบบ และจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงินและช่องทางแชท/โทรที่คุณเชื่อมต่อ
4.วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามสัญญา (ฐานสัญญา) · เพื่อคิดค่าบริการ ออกใบกำกับภาษี และป้องกันการทุจริต (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย/ประโยชน์โดยชอบ) · เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและติดต่อเรื่องบริการ (ประโยชน์โดยชอบ) · การตลาดจะทำต่อเมื่อได้รับความยินยอมของคุณ
5.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย และอาจใช้คุกกี้เชิงวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
6.การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ช่วยให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการโมเดล AI ผู้ให้บริการคลาวด์/จัดเก็บไฟล์ และระบบโทรศัพท์ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด
7.การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางราย(เช่น ผู้ให้บริการโมเดล AI หรือคลาวด์) อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนดก่อนการโอนข้อมูลดังกล่าว
8.ระยะเวลาการจัดเก็บ
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารภาษีตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด) เมื่อพ้นความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
9.ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ (เช่น คีย์ API และความลับต่าง ๆ) และการเข้ารหัสการเชื่อมต่อ (HTTPS) เพื่อคุ้มครองข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
10.สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือระงับการใช้ ขอโอนย้ายข้อมูล คัดค้านการประมวลผล และเพิกถอนความยินยอมได้ตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
11.ข้อมูลของลูกค้าปลายทางของคุณ
สำหรับข้อมูลของลูกค้าที่คุณนำเข้าหรือเกิดจากการใช้บริการ คุณมีหน้าที่แจ้งและขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในฐานะผู้ประมวลผลตามคำสั่งของคุณเท่านั้น
12.ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้มุ่งสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ ไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยตรง หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม โปรดแจ้งเราเพื่อดำเนินการลบ
13.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์และระบุวันที่อัปเดต การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
14.การติดต่อ
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ Gramick House ได้ผ่านระบบภายในบัญชีของคุณ