คัดกรองผู้สนใจก่อน ให้ทีมขายได้คุยเฉพาะคนที่พร้อม
ยิงโฆษณาแล้วสายและแชทเข้าเยอะ แต่ส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมซื้อ ทีมขายเสียเวลาถามข้อมูลพื้นฐานซ้ำ ๆ AI ตอบก่อน เก็บงบ ทำเล ขนาดที่ต้องการ และกำหนดเวลาตัดสินใจ แล้วส่งให้ทีมขายเฉพาะรายที่เข้าเกณฑ์
ปัญหาที่เจอกันอยู่
ลีดเข้ามาเร็วกว่าที่ทีมตามทัน
ยิงโฆษณาแล้วสายและแชทเข้าพร้อมกัน คนที่ตอบช้าเกินสิบนาทีมักติดต่อไม่ได้อีก
เสียเวลากับคนที่ยังไม่พร้อม
เซลส์คุยยาวแล้วเพิ่งรู้ว่างบไม่ถึง หรือยังไม่คิดจะซื้อปีนี้
ข้อมูลลีดกระจัดกระจาย
อยู่ในแชทบ้าง สมุดบ้าง ไฟล์ Excel บ้าง ไม่รู้ว่าใครตามถึงไหนแล้ว
นัดชมโครงการแล้วไม่มา
ไม่มีใครยืนยันนัดล่วงหน้า เซลส์รอที่โครงการเปล่า ๆ
ทำงานอย่างไร
ตั้งแต่ลูกค้าติดต่อเข้ามาจนจบเรื่อง — สี่ขั้นตอนนี้เหมือนกันทุกครั้ง
- 01
รับสายและแชทจากทุกโฆษณา
เบอร์ในโฆษณา LINE OA และแชทบนเว็บไซต์โครงการ เข้ามารวมในกล่องเดียว
- 02
ถามให้ครบตามเกณฑ์ที่ตั้งไว้
งบประมาณ ทำเลที่สนใจ ขนาดและจำนวนห้อง อยู่เองหรือลงทุน และกำหนดเวลาที่จะตัดสินใจ
- 03
ตอบข้อมูลโครงการได้ทันที
ราคาเริ่มต้นแต่ละแบบ พื้นที่ใช้สอย ส่วนกลาง ความคืบหน้า และการเดินทาง
- 04
ส่งลีดและนัดให้ทีมขาย
บันทึกวันเวลาที่สะดวกเข้าชม แล้วส่งลีดพร้อมสรุปเข้า CRM และอีเมลเซลส์ที่รับผิดชอบทันที
ตัวอย่างบทสนทนา
ตัวอย่างเพื่อให้เห็นรูปแบบการคุย ข้อมูลและราคาที่ AI ตอบจริงมาจากคลังความรู้ของธุรกิจนั้นเอง
สนใจคอนโดโครงการนี้ครับ ราคาเริ่มต้นเท่าไร
ห้อง 1 ห้องนอน 30 ตร.ม. เริ่มต้น 2.59 ล้านบาทค่ะ ซื้ออยู่เองหรือลงทุนคะ
อยู่เองครับ งบประมาณไม่เกินสามล้าน
ห้อง 1 ห้องนอนอยู่ในงบค่ะ ตั้งใจจะตัดสินใจภายในช่วงไหนคะ
ภายในสามเดือนครับ อยากเข้าไปดูห้องตัวอย่างเสาร์นี้
ได้ค่ะ ขอชื่อและเบอร์โทร ทีมขายจะยืนยันนัดชมห้องตัวอย่างวันเสาร์กลับไปค่ะ
หลังจบบทสนทนา ระบบทำต่อให้เอง
ไม่มีใครต้องพิมพ์สรุป ไม่มีใครต้องจำว่าต้องส่งเรื่องให้ใคร
ลีดพร้อมซื้อ อยู่เอง งบ ≤ 3 ล้าน ตัดสินใจใน 3 เดือน ขอชมห้องตัวอย่างวันเสาร์
- วัตถุประสงค์
- อยู่เอง
- งบ
- ไม่เกิน 3 ล้าน
- ห้อง
- 1 ห้องนอน
- กำหนดตัดสินใจ
- ภายใน 3 เดือน
- สร้างลีดใน CRM พร้อมเกณฑ์คัดกรอง
- ส่งอีเมลให้เซลส์ที่รับผิดชอบ
- รอเซลส์ยืนยันนัดชมวันเสาร์
คุยได้หลายภาษา
ตั้งภาษาหลักให้ AI ได้ และถ้าลูกค้าเริ่มพูดภาษาอื่น AI จะเปลี่ยนตามทั้งประโยค ครอบคลุมนักท่องเที่ยวและลูกค้าต่างชาติกลุ่มหลักที่ติดต่อธุรกิจในไทย
คุณภาพแต่ละภาษาไม่เท่ากัน ควรทดสอบกับบทสนทนาจริงของธุรกิจก่อนเปิดใช้ และตั้งให้โอนหาพนักงานได้เสมอ
สิ่งที่ AI ทำให้
ตอบลีดทันทีที่โฆษณาทำงาน
รับได้ทุกสายพร้อมกัน แม้ยิงโฆษณาช่วงเย็นหรือวันหยุดที่ทีมขายไม่อยู่
เก็บเกณฑ์คัดกรองเป็นฟิลด์
งบ ทำเล ขนาด วัตถุประสงค์ และกำหนดเวลา บันทึกแยกช่อง ส่งต่อเซลส์ได้โดยไม่ต้องถามซ้ำ
ตอบข้อมูลโครงการตรงกันทุกครั้ง
ราคาและรายละเอียดมาจากเอกสารชุดเดียว ไม่ขึ้นกับว่าเซลส์คนไหนรับ
โทรติดตามลีดเก่าได้
ใช้แคมเปญโทรออกติดตามรายชื่อที่เคยสนใจ แล้วสรุปผลแต่ละสายให้
ส่งต่อเซลส์เมื่อพร้อม
ลีดที่เข้าเกณฑ์ส่งถึงเซลส์ทันทีพร้อมสรุป ไม่ต้องรอใครคัด
ข้อมูลที่ต้องเตรียม
คุณภาพคำตอบขึ้นกับข้อมูลที่ใส่เข้าไป เตรียมเท่านี้ก่อนก็เปิดใช้ได้ แล้วค่อยเพิ่มทีหลังได้ตลอด
- 1แบบห้องแต่ละประเภท พร้อมราคาเริ่มต้นและพื้นที่ใช้สอย
- 2ทำเล การเดินทาง และสิ่งอำนวยความสะดวกรอบโครงการ
- 3ส่วนกลาง ค่าส่วนกลาง และกำหนดโอน
- 4โปรโมชัน เงื่อนไขการจอง และการผ่อนดาวน์
- 5เกณฑ์คัดกรองลีดที่ทีมขายต้องการ และเงื่อนไขที่ถือว่าพร้อมนัด
โมดูลที่มักเปิดใช้ร่วม
CRM รับชำระเงิน และ SMS ฟรีทุกแพ็กเกจ ส่วนโมดูลเสริมทดลองใช้ฟรี 14 วัน ทุกตัวใช้ข้อมูลร่วมกับกล่องแชทและสายโทรศัพท์
- CRM ลูกค้า
- การขาย / ใบเสนอราคา
- ส่ง SMS
สิ่งที่วัดผลได้หลังเปิดใช้
ดูจากข้อมูลจริงในระบบ ไม่ใช่ตัวเลขที่เราคาดการณ์ให้
- จำนวนลีดต่อวัน แยกตามช่องทางและช่วงเวลา
- สัดส่วนลีดที่ผ่านเกณฑ์และถูกส่งให้ทีมขาย
- นัดชมที่เกิดจาก AI
- คำถามที่ผู้สนใจถามบ่อยที่สุด ใช้ปรับสื่อโฆษณาได้
คำถามที่ธุรกิจนี้ถามบ่อย
ตั้งเกณฑ์คัดกรองเองได้ไหม+
ได้ กำหนดได้ว่าต้องเก็บข้อมูลอะไรในแต่ละสาย และเงื่อนไขแบบไหนถึงส่งให้ทีมขาย ระบบบันทึกเป็นฟิลด์แยก ไม่ใช่ข้อความยาวให้เซลส์มานั่งอ่าน
ใช้โทรออกหาลีดเก่าได้ไหม+
ได้ สร้างแคมเปญโทรออกจากรายชื่อที่มีอยู่ ตั้งเป้าหมายการโทร แล้วดูสรุปรายสายว่าใครสนใจต่อ ค่าโทรคิดตามนาทีที่ใช้จริง
หลายโครงการใช้ระบบเดียวกันได้ไหม+
ได้ ตั้ง AI แยกต่อโครงการ ใช้คลังความรู้และเบอร์คนละชุด แต่อยู่ในองค์กรเดียวกันและใช้โควตาร่วมกัน
ลองกับงานจริงของคุณ
เริ่มใช้แพ็กฟรีได้ตลอด ใส่ข้อมูลของธุรกิจคุณเข้าไปแล้วทดลองคุยเองได้เลย หรือให้ทีมงานช่วยวางระบบให้
ธุรกิจอื่น
โรงแรมและที่พักรับจองนอกเวลาทำการ
คลินิกและสถานพยาบาลนัดหมายอัตโนมัติ
ร้านค้าออนไลน์และอีคอมเมิร์ซปิดการขายในแชท
โรงงานและค้าส่ง B2Bส่งต่อถูกฝ่าย
ร้านอาหารและธุรกิจหลายสาขาไม่พลาดสายช่วงพีค
ศูนย์บริการ งานติดตั้งและซ่อมรับแจ้งซ่อม นัดคิวช่าง
ขนส่งและคลังสินค้าตอบติดตามพัสดุภาพประกอบจาก Unsplash