AI รับนัด ยืนยัน และเตือนก่อนวันนัด — ทั้งโทรศัพท์และแชท
ผู้รับบริการโทรหรือทักแชทมานัดได้ตลอด 24 ชั่วโมง AI เช็กช่วงเวลาว่าง บันทึกนัด แล้วโทรหรือส่งข้อความยืนยันและเตือนก่อนวันนัด เลื่อนนัดได้ในบทสนทนาเดียว — ทดแทนพนักงานที่รับสายนัดและนั่งโทรเตือนทีละราย
- รับนัด 24 ชม.
- โทรยืนยันอัตโนมัติ
- เตือนก่อนวันนัด
- เลื่อนนัดในสายเดียว
จากโทรเตือนทีละราย สู่ระบบที่เตือนเองทุกนัด
ทีมหน้างานมีเวลาดูแลผู้รับบริการที่อยู่ตรงหน้า
เฉพาะเวลาทำการ สายไม่ว่าง
รับนัดทางโทรศัพท์และแชท 24 ชั่วโมง
พนักงานโทรทีละราย
โทรหรือส่งข้อความยืนยันอัตโนมัติ
ลืมเตือน คนไม่มาตามนัด
เตือนตามรอบที่กำหนดทุกนัด
โทรกลับไปมาหลายรอบ
เลื่อนได้ในบทสนทนาเดียว
รวบรวมเองว่าใครยืนยัน
สรุปสถานะการยืนยันทุกนัด
| งาน | แบบเดิม | AI นัดหมาย |
|---|---|---|
| รับนัด | เฉพาะเวลาทำการ สายไม่ว่าง | รับนัดทางโทรศัพท์และแชท 24 ชั่วโมง |
| ยืนยันนัด | พนักงานโทรทีละราย | โทรหรือส่งข้อความยืนยันอัตโนมัติ |
| เตือนนัด | ลืมเตือน คนไม่มาตามนัด | เตือนตามรอบที่กำหนดทุกนัด |
| เลื่อนนัด | โทรกลับไปมาหลายรอบ | เลื่อนได้ในบทสนทนาเดียว |
| สรุปผล | รวบรวมเองว่าใครยืนยัน | สรุปสถานะการยืนยันทุกนัด |
ครบทั้งก่อน ระหว่าง และหลังวันนัด
ออกแบบตามประเภทบริการ ช่วงเวลา และกฎการนัดขององค์กร
รับนัดทางโทรศัพท์
Voice Agent รับสาย ถามความต้องการ และเสนอช่วงเวลาว่าง
รับนัดทางแชท
นัดผ่าน LINE หรือแชทบนเว็บไซต์ได้เช่นกัน
โทรยืนยันนัด
โทรยืนยันล่วงหน้าเป็นแคมเปญ สรุปว่าใครยืนยันหรือขอเลื่อน
เตือนก่อนวันนัด
ส่งข้อความหรือ SMS เตือน พร้อมข้อมูลการเตรียมตัว
เลื่อนและยกเลิก
รับเรื่องเลื่อนหรือยกเลิก และเปิดช่วงเวลาให้คนอื่น
ติดตามหลังรับบริการ
โทรถามอาการ ความพึงพอใจ หรือชวนนัดครั้งถัดไป
ทุกงานที่มีคิวและนัดหมาย
ปรับให้เข้ากับระบบนัดหมายหรือระบบคิวที่องค์กรใช้อยู่
ภาครัฐหน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และท้องถิ่น
- โรงพยาบาลรัฐ — นัดตรวจ ยืนยันนัด และเตือนก่อนวันนัด
- จองคิวรับบริการ ณ สำนักงาน ลดคนรอหน้าเคาน์เตอร์
- เตือนนัดฉีดวัคซีนหรือตรวจสุขภาพตามรอบ
- แจ้งเอกสารที่ต้องเตรียมก่อนมารับบริการ
ภาคเอกชนธุรกิจเอกชนทุกขนาด
- คลินิก ทันตกรรม และความงาม — นัดและเตือนนัด
- ศูนย์บริการรถ — นัดเช็กระยะและเตือนรอบบริการ
- สปาและฟิตเนส — จองคิวและเลื่อนนัด
- บริการถึงบ้าน — นัดวันเข้าบริการและยืนยันก่อนเดินทาง
ตามกฎการนัดขององค์กรคุณ
ทุกขั้นตอนตั้งค่าตามประเภทบริการและเงื่อนไขจริง
ตารางและช่วงเวลา
กำหนดวันเวลา ประเภทบริการ และจำนวนที่รับต่อช่วง
รอบการเตือน
เลือกว่าจะเตือนกี่วันก่อน ทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือ SMS
เชื่อมระบบนัดเดิม
ส่งข้อมูลนัดเข้า HIS ระบบคิว หรือระบบหลังบ้านผ่าน API
หลายภาษา
รองรับผู้รับบริการชาวต่างชาติ
PDPA
แจ้งและขอความยินยอมก่อนบันทึกเสียง กำหนดระยะเก็บข้อมูล
ส่งต่อเจ้าหน้าที่
เรื่องที่ต้องใช้คน เช่น อาการเร่งด่วน ส่งต่อทันที
เริ่มใช้งานใน 4 ขั้นตอน
- 01
ปรึกษาและวางโจทย์
ดูประเภทบริการ ปริมาณนัด และปัญหาการไม่มาตามนัด
- 02
ออกแบบและใส่ข้อมูล
ตั้งตาราง บทสนทนา และรอบการเตือน
- 03
เชื่อมระบบและทดสอบ
เชื่อมระบบนัดหรือระบบคิวเดิม แล้วทดสอบ
- 04
ใช้งานและปรับปรุง
เปิดใช้งาน ติดตามอัตราการยืนยัน และปรับปรุง
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ระบบนัดของ AgenticOS ไหม+
ไม่จำเป็น เชื่อมกับระบบนัดหรือ HIS เดิมผ่าน API ได้ หรือใช้ระบบจองในแพลตฟอร์มก็ได้
เรื่องทางการแพทย์ AI ตอบไหม+
AI ไม่วินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เรื่องอาการหรือคำถามทางการแพทย์จะส่งต่อเจ้าหน้าที่ทันที
เตือนนัดทางไหนได้บ้าง+
โทรศัพท์โดย Voice Agent ข้อความแชท หรือ SMS เลือกตามความเหมาะสมของผู้รับบริการ
ค่าใช้จ่ายเท่าไร+
ขึ้นกับขอบเขตงานและระบบที่ต้องเชื่อม ทีมงานประเมินให้ฟรีหลังคุยโจทย์
ปรึกษาฟรี ออกแบบให้ตรงกับองค์กรของคุณ
เล่าโจทย์ให้ทีม Gramick House ฟัง เราประเมินขอบเขตงาน ระยะเวลา และค่าใช้จ่ายให้ฟรี พร้อมสาธิตระบบจริง ทั้งหน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และเอกชน
